Notre charte de qualité

Chaque étape est pensée et étudiée pour répondre au mieux à vos attentes et à vos envies de découvrir le Pays de Galles. Chaque visite au programme a été testée, de même pour les établissements hôteliers et restaurants. Nous attachons une grande importance à la qualité des prestations proposées et à l’équilibre de votre circuit. En fonction de vos souhaits et de votre budget, notre connaissance du terrain nous permet d’adapter l’itinéraire et le contenu de votre séjour.

Nous prévoyons un kilométrage modéré afin de vous permettre d’effectuer les visites et arrêts photos sans être pressé par le temps, pour le plus grand plaisir des participants. De plus, en dehors des grands axes, les routes galloises sont peu larges et peuvent être déformées, ce qui ne permet pas de couvrir une grande distance à moins de rester la journée dans l’autocar… ce qui va à l’encontre de notre philosophie de voyage ! Afin de vous faire profiter pleinement des régions visitées, nous proposons des itinéraires avec minimum 2 nuits dans chaque hôtel.

Nous sélectionnons de préférence des hôtels familiaux, selon disponibilités à vos dates. Hôtels 3*, Hôtels 4*, ou petites demeures de charme pour petits groupes, tout est possible. Nous visitons régulièrement les hébergements pour nous assurer de leur qualité. Les hôtels sélectionnés à votre attention sont situés au cœur des régions visitées.

Nous vérifions au fur et à mesure vos menus afin de vous garantir le choix, au minimum, entre deux entrées, deux plats et deux desserts. Cela vous permet de bénéficier de goûter et apprécier un maximum de la cuisine typiquement galloises ! Soyez assuré d’une variation tous les midis, il peut cependant arriver, selon la durée de votre séjour, que le menu du dîner propose un plat identique à celui du déjeuner.

Nous sélectionnons des guides professionnels expérimentés, bilingues et reconnus par le Ministère du Tourisme Gallois. Ces guides sont en général âgés de plus de 30 ans, munis d’une très bonne connaissance et faisant preuve d’une bonne expérience de conduite de groupes. Certains d’entre eux sont spécialisés en histoire, archéologie … Nous employons toujours les mêmes guides. Il n’est d’ailleurs pas rare que nous leur soumettions nos projets de programme afin de connaître leur opinion sur le contenu, les arrêts, le temps de route prévu… Ces guides, tout comme les autocaristes, sont des collaborateurs précieux pour la conception et la réalisation d’un programme. Ils s’investissent personnellement auprès du groupe et en contre partie leur rémunération est supérieure à celles généralement offertes.

Les autocaristes sélectionnés sont reconnus par l’Office du Tourisme Gallois. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux et ils sont aguerris aux voyages pour petits ou grands groupes. Nous attachons une grande importance au confort des bus ainsi qu’à la compétence et à l’accueil des chauffeurs. La satisfaction des voyageurs est notre priorité.